Задать вопрос

Звоните:
Пн-Сб 9:00 - 20:00
Корзина товаров: 0
+7 (499) 995 06 40

Гарантии, обмен и возврат

Все рюкзаки YUU имеют полную гарантию на дефекты материала и изготовления.

Если изделие не соответствует стандарту вследствие погрешности производства, мы бесплатно устраним дефект или заменим изделие по Вашему предпочтению. 

Гарантия не покрывает случаи повреждения изделий вследствие несчастного случая, неправильного ухода, или естественного изнашивания и старения. 

Если у Вас гарантийный случай, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу info@yuuworld.ru. Мы передадим изделие на экспертизу производителю, и после этого договоримся о гарантийном ремонте или замене изделия. 

Бренд YUUworld имеет репутацию высокого качества. Производство рюкзаков YUU осуществляется из высококачественных материалов и проходит несколько степеней контроля. Случаи брака и дефектов чрезвычайно редки.

Мы осуществляем проверку изделий перед приемкой на склад нашего магазина, и доверяем транспортировку изделия до покупателя только курьерским компаниям с доказанной репутацией. 

Появляющиеся в ходе эксплуатации дефекты изделий скорее всего могут быть связаны с нарушениями режима эксплуатации и ухода, именно поэтому мы просим пользователей внимательно ознакомится с разделом Вопросы и ответы. 

В случае выявления брака, мы в установленном законом порядке обменяем дефектную вещь на новую или вернем деньги.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами, а именно:

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Возврат товара

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 7-и дней после его получения.

Для возврата товара Вам необходимо:

  1. Написать заявление о возврате/замене товара.
  2. Отправить товар к нам Почтой России или доставить любым другим способом (отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается).
    Вложения в посылку для возврата: товар, заполненное заявление о возврате, чек о покупке.
  3. Предоставить чек об отправке посылки на эл.адрес нашего магазина.
  4. Получить Ваши деньги наличными, перечислением на банковский счет, на банковскую карту или почтовым переводом.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

В случае получения товара ненадлежащего качества Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возврат не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.

При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара.

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки. По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. В случае подтверждения нашей ошибки мы возместим Вам стоимость пересылки товара.

Возврат товара производится по адресу: Москва, ул. Дмитрия Ульянова 19, ТК Esco Service. 





© "YUUworld" 2018, все права защищены. Разработка сайта и реклама — Valentrans.